Основное соглашение об оказании услуг (MSA)

1. Сфера действия и соотношение с Офертой

1.1 Когда применяется настоящее Соглашение

1.1.1. Настоящее Соглашение применяется исключительно к отношениям Исполнителя с Клиентом при одновременном соблюдении двух условий: (а) Клиент является юридическим лицом либо индивидуальным предпринимателем и использует Сервис в предпринимательских целях; (б) сторонами подписана Форма заказа, прямо ссылающаяся на настоящее Соглашение.

1.1.2. Настоящее Соглашение не является публичной офертой в значении п. 2 ст. 437 ГК РФ. Публикация настоящего Соглашения на сайте Исполнителя предложением заключить договор не является; договор на его условиях считается заключённым только с момента подписания сторонами Формы заказа.

1.1.3. Настоящее Соглашение не применяется к Потребителям — гражданам, использующим Сервис для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Отношения с Потребителями регулируются исключительно Офертой на оказание услуг и законодательством о защите прав потребителей. Никакое условие настоящего Соглашения не может быть применено к Потребителю, истолковано против него либо использовано для ограничения его прав.

1.1.4. Регистрация в Сервисе, оформление Подписки, Пополнение Кошелька и иное фактическое использование Сервиса акцептом настоящего Соглашения не являются и его действие не влекут. Такие действия являются акцептом Оферты (п. 2.2 Оферты).

1.2 Приоритет документов

1.2.1. Настоящее Соглашение и подписанная Форма заказа имеют преимущественную силу над Офертой в части, в которой они ей противоречат. Во всём, что не урегулировано настоящим Соглашением и Формой заказа, к отношениям сторон применяется Оферта. Настоящий пункт является зеркальным по отношению к п. 2.4.1 Оферты и толкуется совместно с ним.

1.2.2. При противоречии между настоящим Соглашением и Формой заказа применяется Форма заказа — как документ, согласованный сторонами для конкретного заказа.

1.2.3. Иерархия документов в порядке убывания силы: (1) императивные нормы законодательства Российской Федерации; (2) Форма заказа; (3) настоящее Соглашение; (4) Оферта; (5) Условия использования Сервиса (ToS) и иные документы Исполнителя.

1.2.4. Что берётся из Оферты всегда. Настоящее Соглашение не регулирует и не изменяет следующие вопросы — к ним применяется Оферта в полном объёме: порядок работы Кошелька и очерёдность списания средств (раздел 6 Оферты); Дополнения (раздел 7 Оферты); автоматическое продление Подписки (раздел 9 Оферты); возврат денежных средств, включая пределы и сроки (раздел 10 Оферты); кассовые чеки (раздел 11 Оферты); обработка персональных данных (раздел 15 Оферты); права на Контент и интеллектуальную собственность (раздел 14 Оферты). Иное может быть установлено только прямым и недвусмысленным условием Формы заказа.

1.3 Толкование

Условия настоящего Соглашения не могут быть истолкованы как уменьшающие объём прав Клиента, установленный императивными нормами законодательства Российской Федерации. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных условий.

2. Определения

Термины с заглавной буквы, не определённые в настоящем Соглашении, применяются в значении, установленном Офертой. Термины настоящего Соглашения имеют следующие значения:

• «Аффилированное лицо» — любое лицо, которое прямо или косвенно контролирует, контролируется или находится под общим контролем с одной из сторон.
• «Авторизованные пользователи» — отдельные лица (работники, подрядчики Клиента), которым Клиент разрешил доступ к Сервису.
• «Документация» — онлайн-руководства, политики и технические описания Сервиса.
• «Форма заказа» — подписанный сторонами документ, определяющий состав, объём, стоимость и срок оказания Услуг, а также ссылающийся на настоящее Соглашение.
• «Сервисные сборы» — плата за Услуги, установленная Формой заказа.

3. Услуги

3.1 Доступ и использование

Исполнитель предоставляет Клиенту и его Авторизованным пользователям право на доступ и использование Сервиса исключительно для внутренних бизнес-целей Клиента, в объёме и на срок, установленные Формой заказа.

3.2 Обязанности Клиента

Клиент несёт ответственность за весь Контент, создаваемый в его учётной записи, за действия своих Авторизованных пользователей как за свои собственные, а также за обеспечение конфиденциальности их средств доступа.

3.3 Правила пользования

К Клиенту и его Авторизованным пользователям применяются обязанности, установленные п. 12.3 Оферты, и порядок приостановления доступа, установленный п. 12.4 Оферты.

4. Оплата

4.1. Клиент обязуется оплачивать Сервисные сборы в соответствии с Формой заказа. Все счета подлежат оплате в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты выставления счёта, если иное не указано в Форме заказа.

4.2. Настоящий раздел применяется только к Сервисным сборам по Форме заказа. Если Клиент дополнительно приобретает Услуги через Личный кабинет — оформляет Подписку, пополняет Кошелёк, приобретает Дополнения, — такие платежи совершаются на условиях Оферты (авансом, разделы 5–8 Оферты), а не на условиях настоящего раздела. Порядок оплаты по счёту к ним не применяется.

4.3. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; Сервисные сборы НДС не облагаются. По запросу Клиента Исполнитель предоставляет акт об оказании услуг и счёт.

4.4. Порядок возврата Сервисных сборов и средств Кошелька определяется разделом 10 Оферты, если Формой заказа прямо не установлено иное.

5. Срок и прекращение действия

5.1. Настоящее Соглашение действует до тех пор, пока действует хотя бы одна Форма заказа.

5.2. Любая сторона вправе расторгнуть настоящее Соглашение в случае существенного нарушения его условий другой стороной, если такое нарушение не устранено в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты письменного уведомления. Настоящий пункт применяется вместо п. 18.3 Оферты и устанавливает более длительный срок для устранения нарушения.

5.3. Клиент вправе отказаться от исполнения договора в порядке ст. 782 ГК РФ. Последствия отказа и порядок расчётов определяются п. 10.2.1 Оферты, если Формой заказа не установлено иное.

5.4. При прекращении настоящего Соглашения Исполнитель возвращает Клиенту остаток Кошелька в порядке раздела 10 Оферты. Прекращение Соглашения не освобождает стороны от обязательств, возникших до его прекращения.

5.5. Хранение и выгрузка Контента после прекращения договора осуществляются в порядке п. 14.4 Оферты (90 календарных дней), если Формой заказа не установлен более длительный срок.

6. Безопасность и данные

6.1. Исполнитель поддерживает административные, технические и физические меры защиты для обеспечения безопасности и конфиденциальности данных Клиента в соответствии с отраслевыми стандартами.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ и разделом 15 Оферты. Клиент, передающий Исполнителю персональные данные своих работников и иных лиц, выступает оператором таких данных и самостоятельно обеспечивает наличие правовых оснований для их передачи; Исполнитель обрабатывает такие данные по поручению Клиента в объёме, необходимом для оказания Услуг (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ).

6.3. Персональные данные обрабатываются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

7. Конфиденциальность

7.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации друг друга, используя ту же степень осторожности, которую они применяют для защиты собственной информации аналогичного рода, но не менее чем разумную степень осторожности.

7.2. Обязанность не распространяется на информацию, которая общедоступна не по вине принимающей стороны, была известна ей правомерно до раскрытия, получена от третьего лица правомерно либо подлежит раскрытию в силу требования закона или уполномоченного органа. В последнем случае сторона уведомляет другую сторону, если это не запрещено законом.

7.3. Обязанность сохраняется в течение 3 (трёх) лет с даты прекращения настоящего Соглашения.

8. Возмещение убытков

8.1. Исполнитель защищает Клиента от требований третьих лиц о том, что правомерное использование Клиентом Сервиса нарушает их права на интеллектуальную собственность, и возмещает Клиенту присуждённые по таким требованиям суммы. Условие: Клиент своевременно уведомляет Исполнителя о требовании, не признаёт его без согласия Исполнителя и предоставляет разумное содействие в защите.

8.2. Обязанность по п. 8.1 не применяется, если требование вызвано Контентом Клиента, использованием Сервиса с нарушением настоящего Соглашения или Оферты либо изменением Сервиса, произведённым не Исполнителем.

8.3. Клиент защищает Исполнителя от требований третьих лиц, вызванных Контентом Клиента либо использованием Сервиса Клиентом или его Авторизованными пользователями с нарушением настоящего Соглашения, Оферты или законодательства Российской Федерации.

9. Ограничение ответственности

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

9.2. Ни одна из сторон не возмещает другой стороне упущенную выгоду и косвенные убытки.

9.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Клиентом по всем требованиям, возникшим из настоящего Соглашения и Формы заказа, ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом Исполнителю за 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих обстоятельству, послужившему основанием требования. Настоящий пункт соответствует п. 13.4 Оферты.

9.4. Ограничения пп. 9.2–9.3 не применяются к случаям умышленного нарушения обязательства: заключённое заранее соглашение об устранении или ограничении ответственности за умышленное нарушение ничтожно (п. 4 ст. 401 ГК РФ). Ограничения не применяются также к обязанностям сторон по разделу 8 и к обязанности Исполнителя возвратить причитающиеся Клиенту денежные средства (раздел 10 Оферты).

9.5. Настоящий раздел применяется только к Клиентам-организациям (п. 1.1.3). К Потребителям ограничения ответственности не применяются ни при каких обстоятельствах.

9.6. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса по причинам вне его контроля и при обстоятельствах непреодолимой силы; применяется раздел 16 Оферты.

10. Прочие условия

10.1. Применимое право. К настоящему Соглашению применяется право Российской Федерации.

10.2. Разрешение споров. Претензионный порядок обязателен; срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя. Настоящий пункт соответствует п. 19.3 Оферты.

10.3. Изменение Соглашения. Настоящее Соглашение изменяется по соглашению сторон в письменной форме. Односторонний порядок изменения, предусмотренный разделом 17 Оферты, к настоящему Соглашению не применяется. Изменение Оферты не изменяет условий настоящего Соглашения и Формы заказа; к вопросам, отнесённым п. 1.2.4 к Оферте, применяется редакция Оферты, действующая на дату соответствующего платежа, с учётом п. 17.3 Оферты.

10.4. Уведомления. Уведомления направляются по адресам электронной почты, указанным в Форме заказа, и считаются доставленными в день направления.

10.5. Передача прав. Клиент не вправе передавать права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без письменного согласия Исполнителя, за исключением передачи Аффилированному лицу с предварительным уведомлением Исполнителя.

10.6. Реквизиты Исполнителя. Индивидуальный предприниматель Маслов Арсений Алексеевич, ИНН 402501947171, упрощённая система налогообложения, НДС не облагается. Адрес электронной почты для претензий и обращений указан на странице контактов Сервиса.