Входящие и поддержка

Что это и зачем

Входящие

Все уведомления платформы в одном месте: записи и напоминания о мероприятиях, итоги оценок, приглашения модератором, запросы на доступ к чертежам, напоминание о головоломке дня. Уведомления сгруппированы «по смыслу», у каждой группы свои настройки.

Запросы и приглашения

Запрос на доступ показывает, кто и к чему просит доступ, и ждет решения распорядителя. Приглашение модератором принимается или отклоняется прямо из письма.

Поддержка

Раздел «Поддержка» ведет ваши обращения: новое обращение, папки «Открытые», «Ждут вас», «Решенные», поиск по обращениям.

Пошаговая инструкция

Настроить уведомления

1. «Входящие» - «Настройки».
2. Для каждой группы выберите, приходить ли уведомлению во Входящие и в мессенджер.
3. Напоминание о головоломке отключается одним касанием в самом уведомлении - остальные каналы это не трогает.

Написать в поддержку

1. «Поддержка» - «Новое обращение».
2. Опишите, что случилось и что ожидали. Ответ придет в обращение и во Входящие.

Ограничения и условия

• Доставка в мессенджер требует подключенного канала в настройках профиля.
• Уведомление о вызове в звонке идет отдельным путем и во Входящих не хранится.

Частые вопросы

Как отключить только напоминание о головоломке?

Кнопкой «Не напоминать» в самом уведомлении. Канал мероприятий останется включенным.

Куда пришли итоги Испытания?

Во Входящие, в группу мероприятий. Свидетельства также появились в профиле компетенций.